Charte sur la protection des données
Nous vous remercions de votre visite sur notre site et espérons que qu’il vous est utile !
WIZER et son site www.wizer.ch est par essence dédiée à soutenir une meilleure compréhension des droits et obligations de chacun et donc met tout en œuvre pour pouvoir vous informer clairement sur
- Les données collectées
- Ce qui est fait avec les données collectées
- La sécurité des données
- Vos droits d’accès, de correction et de modification de notre base de données concernant vos informations.
Le cadre du traitement de vos données est soumis au droit Suisse. Pour toute question à ce sujet contactez-nous à l’adresse : data@wizer.ch.¨
- Pourquoi cette charte ?
Si vous nous demandez de vous fournir un certain service (newsletter, informations, aide, etc.) nous pourrions avoir besoin de vos données personnelles (nom, adresse postale et e-mail…). Nous vous demanderons votre consentement avant de les collecter et de les utiliser. Ces données personnelles ne seront utilisées que pour la raison pour laquelle vous nous les avez données. Il sera donc très important de bien lire les informations à chaque fois que vous transmettrez des données.
En fonction de votre mode d’interaction et de communication avec WIZER (en ligne, hors ligne, par téléphone, etc.), nous allons pouvoir collecter auprès de vous différents types d’informations tels que décrits ci-dessous.
- Quelles données personnelles WIZER peut-elle collecter ?
Commentaires
Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.
Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.
Médias
Si vous êtes un utilisateur ou une utilisatrice enregistré·e et que vous téléversez des images sur le site web, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les visiteurs de votre site web peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.
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Si vous avez un compte (option pas encore disponible) et que vous vous connectez sur ce site, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.
Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.
En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.
Contenu embarqué depuis d’autres sites
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Statistiques et mesures d’audience
Utilisation et transmission de vos données personnelles
Durées de stockage de vos données
Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.
Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site (pas encore possible), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.
Les données personnelles que vous nous fournissez directement
Coordonnées personnelles : cela inclut les informations que vous nous communiquez afin que nous puissions vous contacter personnellement, telles que votre nom, adresse, adresse e-mail ou n° de téléphone.
Informations démographiques : ce sont les informations qui décrivent vos caractéristiques personnelles, votre situation familiale, par ex. votre date de naissance, votre âge ou tranche d’âge, votre situation géographique (par ex. votre code postal), vos produits favoris, vos centres d’intérêt ainsi que des informations sur votre foyer et votre mode de vie.
Informations techniques sur votre ordinateur/dispositif mobile :les informations relatives à votre système informatique ou à d’autres dispositifs technologiques que vous pourriez utiliser pour accéder à un ou plusieurs sites web ou applications telles que l’adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur ou votre dispositif à Internet, le type de système d’exploitation, le type de navigateur et sa version. Si vous accédez à un site ou à une application WIZER via un dispositif mobile tel qu’un smartphone, les informations collectées pourront inclure l’identifiant unique de votre téléphone, la géolocalisation et d’autres données similaires relatives aux dispositifs mobiles.
Données de connexion à un compte (option pas encore disponible sur le site) : les données nécessaires pour que vous puissiez accéder à votre profil sur votre compte. Il peut s’agir de votre identifiant/votre adresse e-mail, mot de passe et/ou de votre question de sécurité et de la réponse correspondante.
Les données que nous collectons lorsque vous interagissez avec nos sites web
Lorsque vous naviguez sur nos sites web et interagissez avec leur contenu, nous pouvons collecter automatiquement, en utilisant certaines technologies spécifiques, des informations relatives à vos actions, notamment concernant les liens sur lesquels vous cliquez, les pages ou les contenus que vous consultez et la durée de la consultation ainsi que d’autres informations et statistiques similaires concernant vos interactions, telles que les délais de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée de votre visite sur certaines pages.
Ces données sont saisies à l’aide de technologies automatisées telles que les cookies (cookies de navigation, flash cookies) et les balises et peuvent être collectées également par le biais des services de suivi d’opérateurs tiers (tels que Google Analytics), qui procèdent à une collecte groupée des données (par ex. le nombre de visites reçues par une certaine page ou le temps total passé sur un certain site web).
Pour en savoir plus sur la « Charte WIZER sur les cookies », et sur la façon de changer le paramétrage de votre navigateur pour gérer l’installation de nos cookies, merci de cliquer ici .
Les données que nous collectons par d’autres sources
Nous pouvons être amenés à collecter des données à partir de sources externes identifiées, dans le but de vous fournir nos conseils et services. Ces sources externes peuvent être des agrégateurs de données tiers, des organismes publics ou des sites de réseaux sociaux. Il peut s’agir de :
Données personnelles de contact fournies par ces tiers
Informations collectées sur les réseaux sociaux : ce sont les informations qui font partie de votre profil sur un réseau social tiers (par ex. Facebook) et pour lesquelles vous autorisez le réseau social à les partager avec nous. Il peut s’agir, entre autres, des informations essentielles relatives à votre compte (nom, liste d’amis, etc.) et des autres informations ou activités pour lesquelles vous autorisez le réseau social externe à les partager avec les développeurs d’applications tierces. Par exemple, nous pouvons recevoir des informations relatives à votre profil affiché sur les réseaux sociaux chaque fois que vous téléchargez ou interagissez avec une application web WIZER sur un réseau social tel que Facebook ou chaque fois que vous utilisez une fonction d’un réseau social intégré sur un site web WIZER (tel que Facebook Connect). Pour en savoir plus sur les moyens par lesquels WIZER peut obtenir vos informations provenant d’un réseau social externe (ou des développeurs d’applications tierces), merci de consulter le site web du réseau social en question.
Nous pouvons aussi être amenés à collecter des données personnelles lorsque nous procédons à l’acquisition d’une nouvelle société.
- Quelle est la Charte de WIZER vis-à-vis des enfants utilisant nos sites Internet ?
Nous ne recueillons pas les données personnelles des enfants mineurs. Si nous nous rendons compte que nous avons accidentellement collecté des données personnelles d’enfants mineurs, nous les effacerons de nos bases de données dès que nous en aurons eu connaissance.
Nous pouvons cependant être amenés à collecter des données personnelles d’enfants mineurs directement par l’intermédiaire d’un parent ou d’un représentant légal, avec leur consentement explicite.
Message aux enfants âgés de moins de 18 ans : Si tu as moins de 18 ans, nous te conseillons de parler avec tes parents ou tuteur AVANT de donner des informations personnelles sur le site WIZER. Si tu n’es pas certain d’avoir bien compris toute cette page, il te faut demander à l’un de tes parents ou à ton représentant légal.
- WIZER divulgue t’elle mes données personnelles et pourquoi ?
WIZER ne partage pas vos données personnelles avec aucun tiers susceptible de les utiliser à des fins de publicité directe, excepté si vous nous y avez expressément autorisés.
WIZER peut toutefois transmettre vos données personnelles, mais uniquement dans les circonstances suivantes, qui sont rigoureusement limitées :
Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.
Fournisseurs et prestataires de services
Il s’agit de sociétés externes dont nous louons les services pour nous aider à exercer notre activité (par ex. le traitement des commandes et des paiements, le fonctionnement et le développement de notre site web, l’assistance technique, les opérations promotionnelles, les relations avec la Clientèle, le Service Consommateurs, etc.) et qui peuvent avoir accès à vos données personnelles dans la cadre de la fourniture de ces services. WIZER exige de ces fournisseurs et prestataires de services, qui pour certains sont établis hors de Suisse, qu’ils respectent strictement les lois et règlements relatifs à la protection de vos données personnelles. Ils sont liés par un contrat qui assure un haut niveau de protection des données et exige (parmi d’autres clauses) qu’ils n’agissent que sur les instructions de WIZER et mettent en œuvre toutes mesures techniques nécessaires de façon continue pour garder vos données personnelles sécurisées.
Partenaires institutionnels
WIZER peut s’associer avec une autre institution pour organiser une opération de sensibilisation ou de prévention conjointe qui nécessite la collecte et l’utilisation de vos données personnelles.
Nous ne partagerons vos données personnelles avec cette autre institution que si et seulement si vous nous avez préalablement donné votre consentement explicite (« opt-in partenaire ») à recevoir des informations directement de ce partenaire promotionnel. WIZER vous encourage à consulter la Charte de protection des données personnelles de cette institution avant de consentir à partager vos données personnelles avec cette société. Vous avez toujours la possibilité de ne pas participer à une opération promotionnelle conjointe si vous ne souhaitez pas partager vos données personnelles avec un autre site que WIZER. Si vous avez choisi de le faire, en connaissance de cause, et décidez ultérieurement de changer d’avis et de ne plus recevoir d’informations de cette institution, vous avez toujours le droit de le faire en contactant directement cette institution.
Obligations légales et cession d’activités
Nous pouvons aussi être amenés à communiquer vos données personnelles aux autorités si nous sommes tenus de le faire comme l’exigerait la loi, ou si selon notre jugement en toute bonne foi, une telle action est raisonnablement nécessaire dans le cadre d’une procédure légale.
En cas de cession totale ou partielle d’une activité de WIZER à une autre société, l’acquéreur pourra avoir accès aux informations détenues au sein de cette activité WIZER, qui peuvent inclure des données personnelles.
- Quels sont mes droits ?
Désinscription pour l’envoi de communications
Vous avez le droit à tout moment de retirer votre consentement à recevoir de la part de WIZER des communications et pouvez le faire :
a) En cliquant sur le lien de désinscription figurant au bas de la communication que vous recevez de WIZER.
b) Si vous avez un compte (option pas encore active) sur notre site, en allant modifier vos préférences (« opt-in/opt-out ») dans le profil de « votre compte », qui vous permet de vérifier et modifier les informations que vous nous avez fournies.
c) En nous contactant directement à l’adresse data@wizer.ch.
Si vous avez ouvert un compte sur l’un de nos sites et retiré votre consentement à recevoir des communications marketing, vous pourrez cependant être amené à recevoir de WIZER des informations administratives liées à votre compte, comme des confirmations de commandes ou des notifications relatives à votre compte (confirmation d’ouverture de compte ou changement de mot de passe).
Droit d’accès, de rectification et de retrait
Conformément à la loi, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de retrait des données vous concernant dans nos fichiers. Pour exercer ce droit, merci de nous contacter par tout moyen approprié et notamment à l’adresse data@wizer.ch.
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6. Comment puis-je vous contacter ?
Pour toute question ou remarque relative à la présente Charte et à nos pratiques en matière de traitement de vos données personnelles, ou pour exercer votre droit d’accès, de rectification et de retrait des données vous concernant dans nos fichiers n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à l’adresse data@wizer.ch.
Lausanne, juin 2018 © WIZER 2018